Livraison
Votre commande est préparée avec soin et expédiée depuis notre atelier. Nous veillons à ce que chaque colis soit soigneusement emballé pour préserver l’intégrité de vos parfums tout au long du transport.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’avancée de votre livraison directement via le site de notre transporteur partenaire ou depuis votre compte sur kalistaparfum.com.
Modalités d’expédition
Nous collaborons avec des transporteurs reconnus pour assurer une livraison sécurisée et fiable. Les envois sont effectivés du lundi au vendredi. Le délai de traitement et d’expédition de votre commande est indiqué lors de votre achat.
Zones de livraison
Nous livrons dans de nombreuses destinations. Le champ « Pays » lors du passage de commande vous indiquera automatiquement les options disponibles pour votre région.
Instructions spéciales
Si vous avez des demandes particulières concernant la livraison (lieu de dépôt sécurisé, précautions, etc.), n’hésitez pas à nous en faire part par note lors de votre commande. Nous transmettrons ces informations à notre transporteur dans la mesure du possible.
Problèmes de livraison
En cas de difficulté ou de question relative à votre livraison, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter via le formulaire en ligne sur kalistaparfum.com. Nous nous engageons à trouver une solution rapide et adaptée.
Retours
Pour toute information concernant les retours ou échanges, veuillez consulter notre page dédiée aux Politiques de retour accessible sur kalistaparfum.com.
Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d’achat soit aussi raffinée et agréable que nos fragrances.