Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement la vente en ligne des parfums et produits proposés par kalistaparfum.com sur le site kalistaparfum.com. En passant commande sur ce site, l’acheteur, ci-après dénommé « le Client », déclare avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’ensemble des dispositions suivantes. Il est entendu que ces conditions prévalent sur tout autre document.

Article 1 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site kalistaparfum.com, dans la limite des stocks disponibles. kalistaparfum.com s’efforce de mettre à jour les informations présentées mais ne saurait garantir en tout temps l’exactitude complète des descriptions ou la disponibilité immédiate. En cas d’indisponibilité après commande, le Client en sera informé et pourra annuler sa commande.

Article 2 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. kalistaparfum.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont précisés lors du processus de commande et s’ajoutent au prix des articles.

Article 3 – Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acquérir et les ajoute à son panier. La validation du panier vaut confirmation des articles choisis et de leur prix. Le Client doit ensuite fournir les informations nécessaires à la livraison et au paiement. Toute commande vaut acceptation expresse des prix, des descriptions et des présentes conditions. Un email de confirmation récapitulant les éléments de la commande est adressé au Client après paiement.

Article 4 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par carte bancaire ou via les autres moyens de paiement proposés sur le site. Le traitement des paiements est sécurisé. En cas de refus d’autorisation de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Article 5 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. kalistaparfum.com ne pourra être tenue responsable des retards dus au transporteur. En cas de colis endommagé, le Client doit formuler des réserves auprès du transporteur lors de la livraison et en informer le service client dans les plus brefs délais.

Article 6 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement sera effectué dans un délai raisonnable suivant la réception des articles.

Article 7 – Garanties et responsabilité
Les produits sont soumis à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation. kalistaparfum.com décline toute responsabilité en cas de non-respect de la législation du pays vers lequel les produits sont expédiés. Il appartient au Client de vérifier les restrictions applicables localement.

Article 8 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du site kalistaparfum.com (textes, images, logos, etc.) est la propriété intellectuelle de kalistaparfum.com. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation expresse est interdite.

Article 9 – Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles font l’objet d’un traitement conforme à la réglementation sur la protection des données. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition.

Article 10 – Litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux désignés par la loi.