CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre kalistaparfum.com et tout acheteur (ci-après désigné « le Client ») lors de l’acquisition de produits proposés sur le site internet kalistaparfum.com. Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions. Il est recommandé de les consulter avant toute validation.

ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes effectuées via la boutique en ligne kalistaparfum.com. kalistaparfum.com se réserve le droit de modifier ses conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 2 – COMMANDES
Le Client peut passer commande directement sur le site kalistaparfum.com. La validation de la commande vaut acceptation des prix, descriptions et conditions de vente. kalistaparfum.com confirme chaque commande par un envoi électronique. L’entreprise se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige, d’indisponibilité de produit, ou de suspicion de fraude.

ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros. Ils peuvent être révisés à tout moment mais le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les prix comprennent les taxes en vigueur (TVA), hors frais de livraison.

ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Le Client peut régler par les moyens de paiement sécurisés proposés sur kalistaparfum.com. La transaction est cryptée via un protocole sécurisé. En cas de défaut de paiement, de refus d’autorisation bancaire ou de fraude, la commande est annulée.

ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués lors de la finalisation de l’achat. kalistaparfum.com n’est pas responsable des retards dus au transporteur ou à des événements extérieurs. En cas de colis endommagé, le Client doit formuler des réserves auprès du transporteur et en informer le service client.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de rétractation pour retourner les produits non utilisés et dans leur condition d’origine. Ce droit s’exerce dans un délai précis à compter de la réception des produits. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de produit défectueux ou erroné. Le remboursement est effectué sous un délai raisonnable.

ARTICLE 7 – GARANTIES ET RESPONSABILITÉ
kalistaparfum.com garantit la conformité des produits à leur description. La responsabilité de kalistaparfum.com est limitée à la valeur de la commande. Elle ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou des événements indépendants de sa volonté. Les produits doivent être utilisés conformément à leurs préconisations.

ARTICLE 8 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les éléments du site kalistaparfum.com (textes, images, logos, structure) sont la propriété exclusive de kalistaparfum.com ou de ses partenaires. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite et engage la responsabilité de l’utilisateur.

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de la commande sont traitées pour la gestion commerciale et la relation client. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression. Pour toute demande, contactez-nous via kalistaparfum.com.

ARTICLE 10 – LOI APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de kalistaparfum.com.

ARTICLE 11 – CONTACT
Pour toute question relative aux conditions générales ou à votre commande, vous pouvez consulter notre site kalistaparfum.com où les informations nécessaires sont disponibles.

Le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des conditions énoncées ci-dessus avant toute commande.